Formation : Écrire des e-mails plus persuasifs et percutants

Description

Module 1 : Comprendre les enjeux de la communication écrite professionnelle

• Objectif : Apprendre les bases de la communication écrite professionnelle et comprendre l’importance de l’impact d’un e-mail sur son destinataire. Comprendre les différences entre les e-mails professionnels et personnels.

Module 2 : Analyser sa cible et adapter son message

• Objectif : Identifier les besoins et les attentes de son destinataire pour adapter son message et le rendre plus persuasif. Apprendre à personnaliser l’e-mail pour susciter l’intérêt et l’engagement du destinataire.

Module 3 : Structurer son e-mail pour maximiser l’impact

• Objectif : Apprendre à organiser son e-mail de manière claire et concise pour capter l’attention du destinataire et lui donner envie de lire jusqu’au bout. Connaître les différentes parties d’un e-mail professionnel, leur objectif et leur importance.

Module 4 : Rédiger un objet d’e-mail efficace

• Objectif : Maîtriser l’art de rédiger un objet percutant pour inciter le destinataire à ouvrir l’e-mail. Connaître les techniques pour rédiger un objet clair, concis, informatif et accrocheur.

Module 5 : Utiliser les formules de politesse et le ton adapté

• Objectif : Connaître les formules de politesse et les nuances de tonalité pour que le message soit bien perçu par le destinataire. Apprendre à adapter le ton de l’e-mail en fonction de la situation et du destinataire. Connaître les erreurs à éviter dans l’écriture d’un e-mail professionnel.

Module 6 : Répondre aux objections et conclure avec efficacité

• Objectif : Apprendre à anticiper les objections éventuelles et savoir y répondre avec des arguments solides. Conclure avec une note persuasive pour inciter le destinataire à répondre rapidement. Connaître les techniques pour écrire une conclusion percutante qui encourage le destinataire à agir.

Chaque module sera dispensé sous forme de cours théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation. Les participants auront également l’occasion de rédiger des e-mails persuasifs en utilisant les connaissances acquises pendant la formation, et de recevoir des feedbacks personnalisés. L’utilisation d’exemples concrets d’e-mails professionnels permettra aux participants d’appliquer immédiatement les techniques enseignées en classe. Les participants seront évalués tout au long de la formation pour mesurer leur progression et pourront également s’auto-évaluer grâce à des exercices pratiques d’écriture d’e-mails. N’hésitez pas à adapter ce programme en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos participants.

Programme daté du 31/03/2020