Vous souhaitez exceller dans la vente de produits de luxe et attirer une clientèle exigeante ? Notre formation spécialisée en vente de produits de luxe vous offre les compétences et techniques nécessaires pour réussir dans ce secteur prestigieux. Adaptée aux professionnels de la vente, commerçants et étudiants aspirant à travailler dans le domaine du luxe, cette formation vous permettra de maîtriser les spécificités et exigences du marché du luxe.
Public ciblé
- Adultes souhaitant se spécialiser dans la vente de produits de luxe
- Commerçants et vendeurs souhaitant se spécialiser dans le secteur du luxe
- Étudiants et professionnels souhaitant travailler dans le secteur du luxe
Pré-recquis
- Avoir une première expérience dans la vente ou une formation de base en commerce
Objectif(s) de la formation
- Maîtriser les techniques de vente spécifiques aux produits de luxe
- Développer des compétences en communication et relation client adaptées au secteur du luxe
- Comprendre les attentes et comportements des clients de produits de luxe
- Savoir valoriser les produits de luxe et créer une expérience client exceptionnelle
- Améliorer ses capacités à conclure des ventes dans un environnement de haute exigence
Vous souhaitez exceller dans la vente de produits de luxe et attirer une clientèle exigeante ? Notre formation spécialisée en vente de produits de luxe vous offre les compétences et techniques nécessaires pour réussir dans ce secteur prestigieux. Adaptée aux professionnels de la vente, commerçants et étudiants aspirant à travailler dans le domaine du luxe, cette formation vous permettra de maîtriser les spécificités et exigences du marché du luxe.
► PUBLIC CIBLÉ
- Adultes souhaitant se spécialiser dans la vente de produits de luxe
- Commerçants et vendeurs souhaitant se spécialiser dans le secteur du luxe
- Étudiants et professionnels souhaitant travailler dans le secteur du luxe
► PRÉ-RECQUIS
- Avoir une première expérience dans la vente ou une formation de base en commerce
- Maîtriser les techniques de vente spécifiques aux produits de luxe
- Développer des compétences en communication et relation client adaptées au secteur du luxe
- Comprendre les attentes et comportements des clients de produits de luxe
- Savoir valoriser les produits de luxe et créer une expérience client exceptionnelle
- Améliorer ses capacités à conclure des ventes dans un environnement de haute exigence
- Description
- Méthodes & Moyens
- Informations complémentaires
- Avis (0)
Description
Jour 1 : Introduction et fondamentaux de la vente de produits de luxe
Matinée :
- Introduction au marché du luxe
- Historique et évolution du secteur du luxe
- Caractéristiques du marché et des produits de luxe
- Tendances actuelles et futures du luxe
- Comprendre la clientèle du luxe
- Profil et attentes des clients de produits de luxe
- Psychologie d’achat et comportements des consommateurs de luxe
- Segmentations des clients dans le secteur du luxe
Après-midi : 3. Techniques de vente adaptées au luxe
- Les spécificités de la vente de produits de luxe
- Techniques de vente et d’approche client en magasin de luxe
- L’art du storytelling et de la présentation des produits
- Communication et relation client
- Compétences en communication verbale et non verbale
- Techniques pour établir une relation de confiance avec les clients
- Gestion des objections et des réclamations
Jour 2 : Approfondissement et Pratique de la Vente de Produits de Luxe
Matinée :
- Valorisation des produits de luxe
- Techniques pour mettre en valeur les produits de luxe
- Création d’une expérience client unique
- Mise en scène et présentation des produits
- Atelier pratique : Simulations de vente
- Jeux de rôle et simulations de situations de vente
- Analyse et feedback des performances
- Amélioration des techniques de vente à travers la pratique
Après-midi : 3. Gestion de la fidélisation et de la clientèle VIP
- Stratégies pour fidéliser la clientèle de luxe
- Gestion des clients VIP et des services personnalisés
- Programmes de fidélisation et CRM dans le secteur du luxe
- Bilan et évaluation
- Évaluation des compétences acquises
- Retour d’expérience et conseils personnalisés
- Certification de fin de formation
Sources :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Luxe
A voir également :
https://www.cidfp.fr/formation/formation-en-savoir-etre-et-codes-du-luxe-maitrisez-les-standards-du-secteur/
Ce programme de formation a été mis à jour le 7 novembre 2024
- Supports Visuels
- Activités Interactives
- Outils Technologiques
- Feedback et Évaluation
- Intervenants Experts
- Ressources Complémentaires
- Animation
- Support du cours
- Exercices pratiques
- Mise en situation
Informations complémentaires
| Niveau | Débutant, Expert, Intermédiaire, Professionnel |
|---|---|
| Durée | 2 jours |
| Lieu | Inter, Intra, Sur-mesure |
| Ville | Bordeaux, Lille, Marseille, Nice, Paris, Strasbourg |
Dates & lieux
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